Единая служба
аварийных комиссаров в Калининграде

Аварийный комиссар в Калининграде — это специалист который имеет право определять ущерб при ДТП, определять его причины, заниматься урегулированием страховых выплат.

Нужна ли аварийному комиссару лицензия? Аварийный комиссар выполняет роль помощника и консультанта при оформлении ДТП. Он не заменяет сотрудника ГИБДД и не осуществляет страховую деятельность. Поэтому для работы ему не нужна лицензия. А в соответствии с ГК РФ создание службы аварийных комиссаров может осуществляться в любой организационно-правовой форме, и никаких дополнительных разрешительных документов для этого не потребуется.

Каков правовой статус аварийного комиссара? Работа аварийного комиссара в Калининграде регламентируется законодательство, хотя отдельного закона, посвященного ей, не существует. В настоящее время правовой статус таких специалистов определен:

• Налоговым кодексом;
• правительственным Распоряжением от 2013 года (№1293-р);
• общероссийским классификатором профессий.

На основании этих документов можно сказать, что ДТП комиссары являются специалистами, в задачи которых входит определение ущерба, нанесенного аварией. Они также должны устанавливать ее причины, регулировать вопросы, связанные с получением денежной компенсации по страховому полису. Последнее они могут делать и по поручению страховой компании.

При этом аварком стороной страхового договора не является, поэтому ему и не нужна лицензия. Он может работать на страховую компанию или оформляться как ИП, а служба, в штат которой входят несколько специалистов, может быть организована как ООО — это все законом допускается. Также существует профессиональное объединение представителей этой профессии — Союз аварийных комиссаров (ВСА). Он разрабатывает отраслевые требования.

Какие требования предъявляются к специалисту? Поскольку деятельность таких спецов не требует лицензирования, то в нормативных документах нет четких требований к таким специалистам. Но отраслевыми стандартами установлено, что они должны:

• владеть методикой оценки ущерба, которой пользуется РСА;
• знать все нюансы ПДД и законодательства об обязательном страховании ответственности;
• иметь практический опыт в оценке ущерба;
• обладать психологической устойчивостью и способностью работать в стрессовой ситуации;
• разбираться в психологии людей, находящихся в состоянии стресса, потому что именно с такой категорией водителей им придется постоянно иметь дело.

ДТП комиссарами часто становятся страховщики, бывшие сотрудники ГИБДД, юристы. Обучение и повышение квалификации проводится на курсах и в сертифицированных центрах. В Городской службе аварийных комиссаров в Калининграде работают опытные сотрудники, разбирающиеся во всех нюансах отраслевого законодательства и имеющие соответствующие дипломы.

Какие бывают аварийные комиссары? В настоящее время законом допускаются любые организационно-правовые формы для работы таких специалистов. Бывают такие варианты:

• независимые эксперты и их объединения, они работают отдельно от страховой компании, оказывают услуги в рамках отдельного договора с водителем и считаются наиболее свободными (и потому более объективными) в своих оценках;
• аварийные комиссары в штате самой страховой компании (СК), их услуги входят в стоимость полиса обязательного страхования;
• комбинированный вариант — независимая организация может работать с СК в рамках отдельного договора, в том числе на постоянной основе.

Единая служба аварийных комиссаров в Калининграде — коммерческая организация, которая работает на условиях независимости и объективности в своих выводах.

Все ли типы ДТП могут оформлять аварийные комиссары? Теоретически аварийные комиссары могут оформить любую аварию, но имеются ограничения. Во-первых, они не могут оформить ДТП, в котором второй участник скрывается с места аварии и остается неизвестным — это выходит за пределы компетенции специалиста.

Во-вторых, аварийный комиссар не оформляет ДТП с пострадавшими, если хотя бы один из участников нуждается в медицинской помощи. Эти случаи также не входят в компетенцию аварийного комиссара, поскольку в расследование причин аварии добавляются новые элементы, требующие вмешательства сотрудников полиции.

Какие функции выполняет аварийный комиссар? На месте ДТП такой специалист имеет дело с теми задачами, которые должны обычно решать участники аварии (но чаще всего не могут, поскольку находятся в состоянии сильного стресса или не обладают нужными знаниями). Поэтому функции аварийного комиссара — это:

• осмотр места происшествия;
• при необходимости — вызов службы спасения;
• осмотр места ДТП, составление его схемы;
• фото- и видеофиксация места события;
• опрос свидетелей;
• помощь в оформлении европротокола;
• оценка ущерба;
• вызов эвакуатора.

Сколько времени занимает оформление ДТП? К счастью, большинство аварий не являются тяжелыми, их расследование проводится по определенному алгоритму. У опытного аварийного комиссара на эту процедуру уходит 20-30 минут времени, после чего стороны могут отправляться по своим делам. Многие автомобили взятые в аренду в Калининграде обеспечены страховкой, что защищает клиента от непредвиденных ситуаций на дороге.

Как производится оценка ущерба? Аварийный комиссар в своей работе придерживается методики РСА (союза автостраховщиков). Он также занимается фотофиксацией и оформлением документации по стандартам, которых придерживается ГИБДД. Кто оплачивает услуги аварийного комиссара? Законодательством не регламентируется порядок оплаты услуг аварийного комиссара, хотя в целом он соответствует требованиям Гражданского кодекса. Поэтому, если услуги оплачиваются по договору страхования, они уже входят в его стоимость. Если нет — услуги оплатит виновная сторона на основе положений ГК. Возможна также оплата на солидарной основе.

Привлекают ли аваркома в качестве свидетеля при судебном разбирательстве? Отчет, составленный этим специалистом, является свидетельством ДТП как для страховой компании, так и для судебной инстанции. И сам специалист может в суде выступить свидетелем. Также он может предоставить суду результаты фото- и видеофиксации, которую он вел на месте аварии. Они также будут рассматриваться как доказательства.